商品质量问题不退货可退款吗

商品质量问题一般不可仅退款，需申请退款退货。依据《消费者权益保护法》，商品有质量问题应与卖家协商换货或退货，直接仅退款有难度。若不及时处理，可能面临无法维权的风险。
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处理商品质量问题，常见方式是协商换货或退货退款。若协商无果，可拨打12315消费者申诉热线，或登录12315线上申诉平台反馈。选择方式时应考虑效率和权威性，热线处理快但可能细节沟通有限，平台则更详细但需时间等待。
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质量问题应退货退款。具体操作：1.先与卖家沟通换货或退货退款；2.沟通无果则收集证据，如商品照片、聊天记录；3.拨打12315热线或登录12315平台投诉，附上证据。